КАК ЗАКАЗЫВАТЬ НА НЕМЕЦКИХ САЙТАХ
курс евро на сегодня = 44 руб
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

КЛИЕНТ-СЕРВИС
Уважаемые дамы и господа!
С 15 апреля 2010 года мы открыли на своем сайте новую рубрику для своих клиентов - КЛИЕНТ-СЕРВИС. Теперь при оформлении заказа в нашем отто интернет-магазине наши менеджеры будут сообщать Вам идентификационный номер (ID) и пароль (при желании его можно будет поменять). И с момента отправки Вашего заказа в Германию до момента получения товара Вы сможете в любой момент узнать о состоянии Вашего заказа, используя свой ID и пароль.
Клиенты, которые уже оформили заказ в нашем отто интенет-магазине могут позвонить по телефону 8(495)636-1106, или написать нам zakaz@moda-doma.ru и получить свой ID И ПАРОЛЬ
ПЕРЕЙТИ В РУБРИКУ КЛИЕНТ-СЕВИС

ПОЯСНЕНИЯ ПО СТАТУСАМ:

ЗАКАЗ У ПОСТАВЩИКА - Самая первая стадия. Ваш заказ обрабатывается в Германии

НА ПУТИ В МОСКВУ - Ваш заказ отправлен из Германии в Москву

НА ТАМОЖНЕ - Ваш заказ находится на таможенном оформлении в Москве и поступит к нам в офис в течение 6-12 дней

ЗАКАЗ ЖДЕТ ВАС В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ - Вы можете получить Ваш заказ в Москве в центре выдачи на Б.Грузинской, д.62 или заказать доставку посылки по почте

ОТКАЗ - Поставщик (ОТТО Германия) не может поставить Ваш заказ

ВОЗВРАТ - Товар принят к возврату или перезаказан

ЗАКАЗ ВЫДАН - Вы получили и оплатили Ваш заказ